Términos y condiciones de BRAVVA
Versión 2026-10-26 · Vigentes desde: 26 de octubre de 2026 · Para quienes usan BRAVVA desde Ecuador
En pocas palabras
- BRAVVA es una app de entrenamiento de fuerza para mujeres. Te armamos y ajustamos un plan, registras tus entrenos y ves tu progreso.
- No es un servicio médico. No diagnostica, trata, cura ni previene ninguna condición. Consulta a una profesional de la salud antes de empezar o si tienes dudas (Aviso médico).
- Para usar BRAVVA tienes que tener la edad mínima de tu país y aceptar estos términos y la Política de privacidad. Edad mínima: 15 años en Ecuador; de 15 a 17 usas el modo menores (sin comunidad ni coach de IA).
- La suscripción se compra, se renueva y se cancela en la tienda de Apple o de Google, no con nosotras. La prueba gratuita se convierte en pago si no cancelas a tiempo.
- La comunidad es opcional y solo para mujeres adultas. Se cuida con normas, denuncias, bloqueos y moderación.
- El coach de IA puede equivocarse. Decides tú.
- Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde la app.
1. Quiénes somos
El servicio lo presta BRAVVA, con correo soporte@getbravva.com (en estos términos, "BRAVVA" o "nosotras"). Para temas de privacidad escribe a privacidad@getbravva.com.
2. Aceptación, capacidad y edad mínima
Al crear tu cuenta o usar BRAVVA aceptas estos términos. Para usarlo declaras que tienes la edad mínima de Ecuador:
- 15 años o más. Si tienes menos de 18 usas BRAVVA en modo menores.
Modo menores: sin comunidad, sin coach de IA, sin cálculos de déficit calórico ni proyecciones de peso. El modo menores no sustituye la supervisión de una persona adulta ni de una profesional de la salud.
Podemos pedirte que confirmes tu edad y cerrar cuentas que incumplan este requisito. La edad que declaras se compara con el mínimo de tu país; si no lo alcanza, no podemos crear la cuenta.
3. Qué es BRAVVA (y qué no)
BRAVVA te ayuda a entrenar fuerza: plan semanal, registro de series, progresión de cargas, seguimiento de progreso, orientación general de nutrición (como una meta de proteína) y, si lo activas, un coach de IA y una comunidad. No es un dispositivo médico y no diagnostica, trata, cura ni previene ninguna condición. Consulta a una profesional de la salud antes de empezar o si tienes dudas. No sustituye la atención médica, fisioterapéutica ni nutricional. Detalles en el Aviso médico.
4. Tu cuenta
Puedes entrar con tu correo (te mandamos un código), con Apple o con Google. Eres responsable de la seguridad de tu acceso y de lo que se haga con tu cuenta. Una cuenta es para una sola persona. Los datos que nos des deben ser verdaderos. Puedes borrar tu cuenta en Configuración → Borrar mi cuenta; se borra a los 14 días y lo que conservamos está en la Política de privacidad.
5. Suscripción, prueba gratuita y cobros
- Qué compras. Una suscripción de pago que da acceso a BRAVVA. El precio, la moneda, los impuestos y el período (mensual o anual) se muestran en la tienda antes de que confirmes, en tu moneda.
- Quién cobra. Apple (App Store) o Google (Google Play), no BRAVVA. Pagas con el medio de pago de tu cuenta de la tienda. No vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Las condiciones de pago son las de la tienda.
- Prueba gratuita. Si hay una prueba, al terminar la prueba la suscripción se renueva automáticamente y se cobra el precio indicado, salvo que canceles antes de que termine la prueba (en Apple, al menos 24 horas antes de que termine el período en curso). La app te avisa antes del cobro.
- Renovación automática. La suscripción se renueva por períodos iguales hasta que la canceles.
- Cómo cancelar. En tu cuenta de la tienda: en iPhone, Ajustes → tu nombre → Suscripciones; en Android, Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Borrar la app o tu cuenta de BRAVVA no cancela la suscripción. Al cancelar conservas el acceso hasta que termine el período ya pagado.
- Reembolsos. Los pedidos de reembolso se hacen a la tienda (Apple: reportaproblem.apple.com; Google: la sección Pagos y suscripciones de Google Play) y se rigen por sus reglas; nosotras no podemos procesar un reembolso de una compra hecha en una tienda. Esto no limita los derechos que la ley de tu país te dé frente a quien te vendió la suscripción.
- Cambios de precio. Si cambiamos el precio, la tienda te avisa y, cuando la ley o la tienda lo exigen, te pide que lo aceptes; si no lo aceptas, la suscripción no se renueva.
- Sin suscripción activa. Podemos limitar el acceso a las funciones de BRAVVA. Tus datos siguen siendo tuyos y puedes borrarlos.
Tus derechos como consumidora según la la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor no se limitan por estos términos. Puedes acudir a la Defensoría del Pueblo y las autoridades de defensa del consumidor.
6. Licencia de uso y propiedad intelectual
Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en dispositivos Apple o Android que tengas o controles, según las reglas de uso de la tienda (por ejemplo, Compartir en familia en Apple). No puedes copiar, modificar, descompilar, revender ni sublicenciar la app, sus textos, ilustraciones, videos de ejercicios, base de alimentos ni su marca. Todo eso es de BRAVVA o de quienes nos lo licencian, y se te conceden solo los derechos de este párrafo.
7. Tu contenido
Sigue siendo tuyo lo que cargas (entrenos, medidas, fotos, comidas, mensajes, publicaciones). Nos das una licencia limitada y no exclusiva para alojarlo, mostrarlo y procesarlo solo para prestarte el servicio y como tú lo configures: por ejemplo, tus fotos de progreso son privadas y solo las ves tú; lo que publicas en la comunidad lo ven quienes tú elijas según tu privacidad. La licencia termina cuando lo borras o borras tu cuenta, salvo copias técnicas durante el plazo de la Política de privacidad. Declaras que tienes derecho a subir lo que subes y que no infringe derechos de otras personas.
8. Comunidad
La comunidad es opcional, solo para mujeres adultas (lo declaras al unirte) y se rige además por las Normas de la comunidad, que debes aceptar para entrar. Para cuidarla:
- Filtramos el contenido con sistemas automáticos y personas del equipo.
- Puedes denunciar publicaciones, comentarios, perfiles y récords, y bloquear o silenciar a otras usuarias desde la app.
- Podemos retirar contenido, limitar su visibilidad, advertir, suspender o cerrar cuentas que incumplan las normas. Te avisamos del motivo y puedes pedir que lo revisemos escribiendo a soporte@getbravva.com.
- Respondemos a las denuncias y a los problemas que nos hagas llegar a soporte@getbravva.com (contacto publicado).
- No es un espacio para consejos médicos, ventas, enlaces ni comentarios sobre el cuerpo de otra persona.
9. Coach de IA
Si activas el procesamiento por IA, el coach de BRAVVA usa un modelo de inteligencia artificial para contestarte, proponerte cambios y generar rutinas. Eso es una máquina, no una persona: la app te lo indica con la marca "Coach / Inteligencia artificial". Puede equivocarse, no conoce toda tu situación y sus respuestas no son consejo médico. Ante dolor, síntomas, lesiones, embarazo, posparto o dudas de salud, consulta a una profesional. El coach propone y tú decides: nada cambia hasta que lo confirmas. Las menores de 18 no tienen coach de IA. Cómo se tratan tus datos en el coach está en la Política de privacidad.
10. Usos prohibidos
No puedes: usar BRAVVA para algo ilegal o contra los derechos de otras personas; acosar, discriminar o amenazar; publicar contenido sexual, violento, que incite a la autolesión o a los trastornos de la conducta alimentaria, que venda productos o sustancias o que dé consejos médicos; hacerte pasar por otra persona; abrir cuentas con datos falsos o para evadir una sanción; automatizar el uso, extraer datos de forma masiva o intentar vulnerar la seguridad; ni subir contenido de personas menores de edad que no seas tú.
11. Disponibilidad y cambios del servicio
Hacemos lo posible para que BRAVVA funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o fuerza mayor. Podemos actualizar la app (incluidas actualizaciones que se descargan sin pasar por la tienda), cambiar o retirar funciones y modificar los contenidos del catálogo. Si un cambio te perjudica de forma importante, te avisamos con anticipación razonable.
12. Garantía y responsabilidad
BRAVVA te da orientación general de entrenamiento. Entrenar implica riesgos y cada cuerpo es distinto: tú decides qué haces y cuánto. Prestamos el servicio con el cuidado razonable de una empresa del sector; los resultados de fuerza, peso o forma física dependen de cada persona y no están asegurados. En la medida en que la ley lo permita, BRAVVA no responde por daños indirectos ni por lo que pase por no seguir el Aviso médico o por no consultar a una profesional. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar (por ejemplo, por dolo, por daños a la integridad física derivados de un defecto del servicio, ni los derechos irrenunciables de las consumidoras).
13. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar BRAVVA y borrar tu cuenta cuando quieras. Nosotras podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos o las normas de la comunidad, si usas la app de forma fraudulenta o por mandato legal, avisándote del motivo salvo que la ley lo impida. Si cerramos tu cuenta sin que lo hayas causado, gestionamos contigo el reembolso ante la tienda en lo que corresponda según la ley.
14. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de Ecuador. Como consumidora, conservas la protección de las normas imperativas de tu país y puedes litigar ante los jueces ecuatorianos competentes de tu domicilio. Antes de acudir a un juicio, escríbenos a soporte@getbravva.com e intentamos resolverlo.
Si tu reclamo no se resuelve, puedes acudir a la Defensoría del Pueblo y las autoridades de defensa del consumidor.
15. Cambios de estos términos
Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva aquí con su fecha y un resumen de los cambios, y conservamos las anteriores. Si el cambio es material, te lo avisamos en la app y te pedimos que lo aceptes de nuevo; si no lo aceptas, puedes borrar tu cuenta.
16. Condiciones adicionales para iPhone (Apple)
Si usas BRAVVA en un dispositivo Apple, además:
- Reconocimiento. Estos términos son un acuerdo solo entre tú y BRAVVA, y no con Apple. BRAVVA, no Apple, es la única responsable de la app y de su contenido.
- Licencia. La licencia es la del apartado 6, limitada a dispositivos Apple que tengas o controles y a los usos permitidos por las reglas de uso de la App Store.
- Mantenimiento y soporte. BRAVVA es la única responsable de dar el mantenimiento y soporte de la app, en soporte@getbravva.com. Apple no tiene ninguna obligación de darlos.
- Garantía. BRAVVA es la única responsable de cualquier garantía. Si la app no cumple una garantía aplicable, puedes avisar a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra de la app; Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de la app.
- Reclamos. BRAVVA, y no Apple, es la responsable de atender cualquier reclamo tuyo o de un tercero sobre la app o tu uso de ella, incluidos los de responsabilidad por producto, los de incumplimiento de normas legales y los de protección del consumidor, de privacidad o similares.
- Propiedad intelectual. Si un tercero reclama que la app infringe su propiedad intelectual, BRAVVA, y no Apple, es la única responsable de la investigación, defensa, transacción y cumplimiento.
- Cumplimiento legal. Declaras que no estás ubicada en un país sujeto a embargo del gobierno de EE. UU. o designado como país que apoya el terrorismo, y que no figuras en ninguna lista de personas prohibidas o restringidas del gobierno de EE. UU.
- Contacto. BRAVVA, soporte@getbravva.com, para preguntas, quejas o reclamos.
- Condiciones de terceros. Debes cumplir las condiciones aplicables de terceros al usar la app (por ejemplo, las de tu proveedor de datos móviles).
- Tercero beneficiario. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos términos y, al aceptarlos, Apple tiene el derecho de hacerlos cumplir contra ti.
17. Condiciones adicionales para Android (Google Play)
Si usas BRAVVA en Android, las compras y suscripciones se rigen además por las condiciones de Google Play. Google no es parte de este acuerdo ni responsable de BRAVVA.
18. Contacto
Soporte: soporte@getbravva.com · Privacidad: privacidad@getbravva.com · BRAVVA.